Chăm Sóc Khách Hàng – Hỗ Trợ Hội Viên Tận Tâm, Chuyên Nghiệp

Chăm sóc khách hàng được thương hiệu chú trọng đầu tư để mang đến sự thăng hoa cảm xúc, hài lòng tuyệt đối cho người chơi. Các bạn nhân những câu trả lời, giúp đỡ thỏa đáng trong hành trình giải trí. Nếu quan tâm về dịch vụ, hãy cùng đi vào bài viết bên dưới đây với HM88.

Đánh giá về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Trang chủ HM88 được nhiều người chơi đặt niềm tin tham gia khám phá không chỉ nhờ vào giấy phép minh bạch, kho game đa dạng, thanh toán tốc độ,… Mà còn nhờ vào sự lắng nghe, đồng hành cùng mọi lúc mọi nơi với dịch vụ hỗ trợ thành viên chuyên nghiệp:

Đa kênh CSKH cho người chơi

Để hỗ trợ thành viên có thể liên lạc một cách thuận tiện nhất thì chúng tôi đã tạo lập nhiều kênh khác nhau. Các bạn có thể sử dụng những hình thức sau để tìm kiếm sự giúp đỡ:

Kênh	Link liên lạc	Đánh giá
Email	Tại đây	Mọi người sẽ gửi tất cả thắc mắc, sự cố hay vấn đề muốn khiếu nại cho nhà cái và có thể đính kèm hình ảnh, video,… Những cần phải đảm bảo viết tiêu đề nếu không sẽ bị chuyển vào hòm thư rác, không nhận phản hồi.
Hotline	Tại đây	Thành viên gọi điện chỉ vài giây là bộ phận CSKH bắt máy và giải đáp. Hình thức trao đổi trực tiếp qua lời nói giúp hiệu quả hơn. Tuy nhiên nhà mạng sẽ thu một khoản phí nho nhỏ.
Chat live	Tại đây	Hiện ngay trên website chính chủ giúp việc chăm sóc khách hàng thuận tiện, dễ dàng hơn,
Các trang mạng xã hội (Zalo, Facebook, Telegram, Instagram,…)	Tại đây	Thành viên chỉ cần mở tài khoản các trang mạng xã hội đó là có thể liên hệ được với HM88. Khi CSKH, các bạn gửi thêm hình ảnh, video đính kèm để nhân viên dễ hiểu vấn đề và đưa ra giải pháp thỏa đáng. Tất các kênh này đều miễn phí.

Nhân viên chuyên nghiệp

Chúng tôi tuyển nhân tài và đào tạo bài bản trong thời gian dài. Vì vậy đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng sẽ luôn chuyên nghiệp nhất có thể:

• Nhân viên luôn giữ thái độ lịch sự, tôn trọng các bạn trong mọi tình huống. Không bao giờ xảy ra tình huống phân biệt đối xử, có hành vi không đúng mực.
• Bộ phận hỗ trợ am hiểu sâu sắc về nền tảng như quá trình vận hành, thủ tục cần thực hiện, sự cố xảy ra,… Vì vậy khi người chơi đưa ra bất cứ câu hỏi thắc mắc nào cũng có thể trả lời hay giúp đỡ thỏa đáng nhất.

Tốc độ chăm sóc khách hàng nhanh chóng

Các bạn gửi câu hỏi hay sự cố đến cho nhà cái thì không phải chờ đợi lâu. Bởi chỉ sau vài giây là nhân viên CSKH trực tuyến của chúng tôi sẽ có mặt và đưa ra lời giải đáp. Kể cả ngày cuối tuần, lễ tết hay đêm khuya thì đều xuất hiện nhanh chóng.

Nhờ vào đó, quá trình giải trí cùng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Thành viên cũng không bị khó chịu trong lúc chờ đợi lâu, gây bực tức hay các cảm xúc tiêu cực khác.

Lý do liên hệ chăm sóc khách hàng là gì?

Tại sao thành viên cần đến giúp đỡ của nhà cái? Hãy cùng đi vào chuyên mục bên dưới đây tìm hiểu về nguyên nhân, tình huống thường gặp:

• Các bạn chưa nắm rõ quy trình, thủ tục đăng ký, truy cập account, giao dịch,… Nên liên hệ để được hỗ trợ.
• Mọi người có những câu hỏi thắc mắc như: Mỗi người được phép mở bao nhiêu tài khoản? Tại sao nhà cái cần bảo trì? Tôi có quyền hủy vé cược không?,… Vì vậy việc chăm sóc khách hàng sẽ đưa ra lời giải đáp thỏa đáng, đúng đắn nhất.
• Người chơi gặp vấn đề sự cố như bị khóa tài khoản do quên mật khẩu, không thể giao dịch thành công,… Khi đó việc liên hệ với chúng tôi là cần thiết để nhận giúp đỡ.

Những lưu ý khi chăm sóc khách hàng

Mọi người muốn quá trình liên hệ nhân viên hỗ trợ thật suôn sẻ thì đừng bỏ qua nội dung bên dưới đây. HM88 sẽ lưu ý một số điều cho các bạn:

• Người chơi khi tìm kiếm bộ phận CSKH thì hãy chuẩn bị sẵn câu hỏi, thắc mắc. Như vậy việc trao đổi sẽ trở nên trơn tru hơn, chuyên viên dễ dàng nắm bắt vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Chúng tôi hiểu được rằng các bạn sẽ khó chịu, bực tức nếu gặp sự cố trục trặc. Tuy nhiên đừng giữ thái độ đó lúc giao tiếp với nhân viên. Bởi khi đó việc hỗ trợ sẽ không đảm bảo hiệu quả.
• Yêu cầu người chơi trong quá trình tìm kiếm bộ phận chăm sóc khách hàng hãy chuẩn bị sẵn về giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân,… Khi chúng tôi yêu cầu đều có thể cung cấp nhanh chóng để việc giúp đỡ không bị gián đoạn.
• Game thủ hãy thanh toán đầy đủ chi phí phải trả nếu tìm đến bộ phận CSKH nếu có.

Lời kết

Chăm sóc khách hàng cùng những thông tin liên quan đến dịch vụ đã được chia sẻ tất tần tật qua bài viết bên trên của HM88. Người chơi tận hưởng chuyên nghiệp, tận tình của nhà cái trong quá trình liên hệ giải đáp thắc mắc, hỗ trợ về sự cố. Tuy nhiên cũng cần chú ý vài điều khi cần CSKH.

Xem thêm: Khuyến Mãi HM88 – Chơi Game Cực Đã, Săn Thưởng Siêu Lớn